En nybörjarguide till CPQ
I en värld med otaliga verktyg och programvaror är det lätt att känna sig vilsen. Låt oss förklara vad CPQ är och hur det kan gynna ditt företag.
En nybörjarguide till CPQ
CPQ, eller Configure Price Quote, är ett digitalt verktyg som hjälper säljteam att effektivt ta fram komplexa offerter. Det används för produkterbjudanden som kräver anpassning och prisjusteringar för varje ny offert.
Den ökande efterfrågan på CPQ
CPQ-programvaran har använts av stora tillverkningsföretag under en längre tid, men har nu sett ett kraftigt ökat intresse från mindre företag inom olika sektorer, såsom SaaS och konsultbranschen, där prismodeller och alternativ skapar ett stort antal potentiella kunderbjudanden.
Många CRM-plattformar har numera inbyggda grundläggande CPQ-funktioner, vilket möjliggör val av produkter och volymer samt skapande av affärsmöjligheter i CRM-systemet. Exakt prissättning och offerter kräver dock ofta hjälpverktyg som Excel eller PowerPoint, vilket ökar risken för fel vid manuell dataöverföring.
Konfigurering med CPQ.
Med CPQ:s ”Konfigurera”-funktion kan säljare skräddarsy produkter eller tjänster efter kundens specifikationer, vilket garanterar exakta och anpassade lösningar:
- Säljare kan anpassa produkter och tjänster efter kundernas behov.
- Önskade funktioner och komponenter registreras korrekt.
- Företagsdefinierade anpassningsalternativ styr valet av komponenter.
- Regler styr kombinationer av funktioner, paket och tillägg.
- Tillbehör för specifika komponenter kan inkluderas.
- Vissa alternativ kan erbjuda ytterligare anpassningsmöjligheter.
Prissättning med CPQ.
Funktionen ”Pris” i CPQ hjälper företag att beräkna kostnaderna för skräddarsydda erbjudanden, med hänsyn till kundspecifikationer, målmarginaler och prissättningsstrategier för en enhetlig prissättning:
- CPQ möjliggör snabba uppdateringar av prismodeller genom att justera parametrar som rabatter eller påslag.
- Företagets affärsmodeller ligger till grund för prissättningsreglerna.
- Automatiserar prisfastställandet för komplexa prissättningsmodeller (nivåbaserad, prenumeration, volym, paket).
- Prissättningskomponenten omfattar fastställande av baspriser, rabatter och påslag för komponenter, kundsegment och produktalternativ.
- Marginalhantering och godkännanden säkerställer att målmarginalerna upprätthålls.
Offert med CPQ.
Funktionen ”Offert” i CPQ genererar skräddarsydda offerter som inkluderar konfigurationer, prissättning, rabatter och villkor, anpassade efter ert varumärke och era riktlinjer:
- CPQ-programvaran stöder dynamiska bilder och text, skräddarsydda efter den konfigurerade lösningen.
- Bilder och text kan ändras dynamiskt utifrån den valda konfigurationen.
- Texten kan vara förskriven men ändå justerbar eller statisk, beroende på fördefinierade regler.
- Offertens layout följer företagets riktlinjer för varumärkesprofilering.
- Dynamiska element förbättrar den visuella presentationen av den konfigurerade lösningen.
Vem fattar beslut om CPQ?
Vad som ska ingå i ett citat och hur det utformas är vanligtvis ett beslut som involverar flera intressenter inom en organisation:
- Marknadschefer strävar efter tydliga och övertygande citat.
- Marknadsföringscheferna säkerställer varumärkets enhetlighet.
- Ekonomicheferna övervakar att prissättnings- och marginalreglerna följs korrekt.
- CRO:er utvärderar CPQ:s inverkan på intäkterna.
- IT-cheferna fokuserar på smidig integration och införande.
- Produktcheferna bidrar med synpunkter på konfigurationer och tillval.
En framgångsrik CPQ-implementering kräver tidigt samarbete mellan dessa roller.
Integrering av CPQ
Genom att koppla samman CPQ med ERP-, CRM- och verktyg för elektronisk signering effektiviseras försäljningsprocesserna, vilket minskar den administrativa arbetsbördan och gör det möjligt att fokusera på skräddarsydda offerter.
CPQ:s växande marknad
Gartner förutspår en årlig tillväxt på 20 % för CPQ, vilket visar på dess värde och den ökande användningen inom olika branscher och företag av alla storlekar.
Om du överväger att införa CPQ i din organisation och undrar vilka fördelar det ger, finns vi här för att hjälpa dig.
