Vi har 20 års erfarenhet av att förenkla säljprocesser genom avancerade offertlösningar

Hur Mitt i säkrade sin affärskritiska bokningsprocess med vloxq CPQ

Om Mitt i

‍Mitt i är en samling lokala nyhetstidningar som täcker hela Stockholmsområdet med 30 titlar och når över en miljon hushåll varje vecka. Som en av Sveriges största lokaltidningsaktörer erbjuder de annonsörer en unik räckvidd och lokal förankring – både i print och digitalt.

Utmaningen

Mitt i:s affär bygger till stor del på annonsintäkter, och möjligheten att snabbt och korrekt kunna boka annonsutrymme är helt avgörande.
Tidigare hade Mitt i en skräddarsydd bokningslösning direkt i sitt CRM. Den fungerade, men leverantören signalerade tydligt att de inte ville fortsätta utveckla och underhålla funktionen. Risken var stor att systemet på sikt skulle sluta fungera. Mitt i hade dessutom utöver lösningen i CRM:et en webbaserad prissnurra med kartfunktion samt separata exceldokument.  

Försäljningsdirektör Thomas Nyhlen beskriver situationen:

"Vi kan inte driva verksamheten utan en fungerande bokningssnurra. Vi behövde en stabil leverantör som var intresserad och engagerad i att lösa det här."

Grundkravet var tydligt:

• Allt som gick att göra i de tidigare verktygen skulle gå att göra i den nya lösningen

• Systemet skulle vara stabilt, snabbt och anpassningsbart

• Möjlighet att själva kunna justera och skapa paketlösningar utan att vara beroende av utvecklare

Lösningen

Efter dialog med vloxq CPQ valde Mitt i att implementera vloxq som boknings- och offertverktyg, integrerat med Upsales och deras övriga affärssystem. Implementeringsprocessen blev omfattande, inte minst på grund av den stora volymen och komplexiteten – över 100 000 annonser per år, i 24 storlekar, över 30 tidningar och otaliga kombinationer.

‍

vloxq CPQ och Mitt i arbetade tätt tillsammans för att:

‍

• Spegla all befintlig funktionalitet från det tidigare systemet.

• Införa priskontroll och spärrfunktionalitet – något som tidigare saknades helt.

• Möjliggöra offertskapande och PDF-generering direkt i systemet.

Resultatet

Idag använder Mitt i vloxq CPQ för majoriteten av alla bokningar, direkt i säljorganisationen. Resultaten har varit tydliga:

‍

1. Stabilitet och trygghet i affärskritisk process
Systemet ligger aldrig nere, och felfrekvensen är minimal. Mitt i kan driva försäljningen utan risk för driftstopp i bokningsprocessen.

‍

2. Full kontroll över prissättning
Tidigare kunde säljare boka till vilket pris som helst – från 0 kr och uppåt. Med vloxq har Mitt i infört styrning och spärrar, vilket har lett till att felaktiga priser försvunnit och lönsamheten stärkts, även om det inneburit att kunder med fel prisnivå lämnat.

‍

3. Anpassningsbarhet och flexibilitet
Säljavdelningen kan själva lägga till och justera paketlösningar, vilket ger kortare ledtider och minskat beroende av externa utvecklingsresurser.

‍

Thomas sammanfattar:

"Det vi ville ha har vi fått – och lite till. vloxq CPQ är en trygg partner som levererar stabilitet i något som är helt avgörande för oss."

Resultat i korthet:

• >90 % av alla annonser bokas via vloxq CPQ

• 100 000+ annonser hanteras årligen utan driftstopp

• Införd priskontroll ger bättre lönsamhet

• Ökad självständighet för säljavdelningen

Kommentar från vloxq CPQ

Mitt i är väldigt affärsdriven organisation som hade dåliga förutsättningar för att kunna vara så datadrivna de vill vara kring prissättning, offert och order med ett spretigt systemstöd. Det är fantastiskt kul att vloxq kan ersätta tre olika verktyg och samtidigt hjälpa säljaren att snabbt stänga affärer och ge ledningen stenkoll!

‍