Att investera i ett CRM-system är ofta ett självklart första steg för att digitalisera säljprocessen, men hur ofta blir det det kraftfulla verktyg man hoppats på?
I många organisationer blir CRM:et snarare en plats för att lagra kunddata än ett verktyg som faktiskt hjälper säljarna att stänga fler affärer.
Här är CPQ (Configure, Price, Quote) nyckeln som låser upp det verkliga värdet. När offertskapande och konfigurering flyttar in i CRM sker ett tydligt skifte: säljarna börjar jobba i systemet – på riktigt.
I den här artikeln går vi igenom varför företag som KH-Maskin, Café Bar och Beans in Cup har sett dramatisk ökning i CRM-användning, förbättrad datakvalitet och snabbare affärsavslut – bara genom att koppla ihop sina två viktigaste säljverktyg.
Att bygga och skicka offerter direkt i CRM är en riktig gamechanger. Det gör att säljare slipper byta system, leta efter prislistor eller kopiera information mellan olika verktyg. Istället gör de allt på ett ställe, i sitt CRM.
Effekten? CRM blir inte längre ett administrativt måste, utan den naturliga arbetsplatsen för hela säljteamet.
När processen blir smidig, och resultatet snyggt och rätt från början, ökar användningen. Det är ingen tillfällighet.
CPQ-verktyget fungerar som en garant för att produkt-, pris- och rabattinformation alltid är uppdaterad – direkt i CRM.
Det innebär att:
Ett konkret exempel? Beans in Cup minskade antalet prisfel i offerter från 5 % till 1 % efter att ha börjat jobba med vloxq CPQ.
När alla offerter, inklusive detaljerad produkt & prisinformation, skapas och sparas direkt i CRM, får du en helt annan nivå av affärsdata. Prognoserna blir mer träffsäkra och pipeline-uppföljningen mer relevant.
Ledningen får inblick i vilka produkter som säljer, vilka priser som konverterar och hur säljcyklerna ser ut i verkligheten. Allt i realtid.
Ett modernt CPQ-verktyg fungerar inte bara i CRM . Det kan också kopplas vidare till ERP, ekonomi- och faktureringssystem. Det skapar ett automatiserat och sömlöst flöde av information.
Café Bar sparar idag i snitt 30 minuter per komplex offert tack vare automatiseringen. Det är tid som istället kan läggas på kunderna.
De flesta CRM-system erbjuder någon form av offertfunktion, men när behoven blir mer avancerade räcker det sällan till.
Exempel på funktioner som kräver ett specialiserat CPQ:
KH-Maskin beskriver vloxq som ”hjärtat i hela vår försäljning”. Just för att det löser det som CRM inte klarar på egen hand.
Svarar du "Ja" på fler än två? Då är det troligtvis dags att se över hur ett CPQ-verktyg kan hjälpa dig få ut det du faktiskt betalade för när du köpte ditt CRM.
Vill du veta mer om hur vloxq CPQ kan kopplas till just ert CRM?
Hör av dig till oss så visar vi hur ni kan spara tid, minska fel och faktiskt börja använda CRM fullt ut.